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IDマネジメントセキュア無人受付システム e-clerk for Office

スモールオフィスから中規模オフィス向け 電話受付の置き換えで来客対応の品質とセキュリティ向上を実現する防犯カメラ機能搭載無人受付システム

「e-clerk for Office」は、無人受付のスマートさとセキュリティ強化を同時に実現することができる新しい無人受付システムです。 顔認証技術により来訪者の受付対応を無人化、確実にお客様の来訪を担当者へ直接通知して、お客様をご案内します。 顔認証で使用するカメラは受付エリアの防犯カメラとしても動作、受付エリアのモニタリングや不審者の通知、録画を行います。

ポイントその1:顔認証による受付

  • 初回訪問または未登録の訪問者は、タッチ操作で訪問先を選択して担当者を呼び出します
  • 登録済みの来訪者は、顔認証によるワンタッチ受付で簡単に担当者の呼び出しが行えます
  • 荷物の配達の場合には、総務部などあらかじめ設定しておいた担当者を呼び出します

ポイントその2:防犯カメラ

  • タブレット内蔵カメラや、一般的なWEB カメラが利用できます
  • 受付エリアの録画、受付のライブ映像を自席から確認できます
  • さらに、受付で操作に迷っている来訪者を検知して通知します

ポイントその3:来訪者ビデオチャット対応

  • 受付窓口に出向くことなく、自席からビデオチャットでの来訪者対応が行えます
  • 万が一、訪問先の担当者が対応できなくても、代理者がビデオチャットで確実に対応することができます

ポイントその4:ワンタッチで受付ガイダンス切り替え

  • 来訪通知を受信した際に、あらかじめ設定したメッセージを表示することができます
    例えば、飛び込み営業などの望まない来訪者に対しては、ワンタッチで受付ガイダンスを切り替えて、無人受付だけで対応するように設定することができます
  • 日本語、英語、中国語に対応しています
  • 待ち受け時には、動画やパワーポイント(*)などのコンテンツを再生するデジタルサイネージとしても動作します

  (*)受付端末にパワーポイントがインストールされている必要があります。

主な機能

デジタルサイネージ

  • 画像ファイル、PDF、パワーポイントスライド(*1)、動画ファイルなどをデジタルサイネージとして表示する機能
  • 受付時間外表示や障害発生時に、自動的に別のご案内コンテンツに切り替わる機能も搭載。

タッチパネル無人受付

  • タッチパネル操作で簡単に担当者を直接呼び出しの他、納品/宅配と総合受付用の専用ボタンを搭載。

顔認証無人受付

  • 登録済みの来訪者を顔認証より自動認識、担当者を自動検呼出しによる無人受付機能。

PoC機能

  • Poc:Person of Confusion、無人受付操作で迷っている訪問者を自動検出して通知します。

受付カメラライブ表示

  • 受付端末に接続されたカメラのライブ映像を自席から確認できる機能。
  • ビデオマネジメントシステムからの接続も可能(*2)

音声通話による受付対応

  • 受付のライブ映像をみながら、自席と受付端末で音声通話が行える機能。

  (*1)受付端末に、パワーポイントがインストールされている必要があります。
  (*2)HTTP経由でのカメラ接続となります。

受付シーン(一例):顔認証での来客自動受付

動作環境

e-clerk 受付システム

  • Windows 7 Professional、Windows 8.1 Pro、Windows 10 Pro(各64bit)
  • .NET Framework4.7
  • タッチパネル対応ディスプレイ
  • ライセンス認証のために、インターネット接続が必要となります

e-clerk クライアント( 来訪者通知の受け取り・表示)

  • Windows 7 Professional、Windows 8.1 Pro、Windows 10 Pro(各32bit and 64bit)
  • .NET Framework4.7

受付システム管理コンソール(部門情報および担当者情報の設定)

  • InternetExplorer11、Chrome、FireFox、Edge

トピックス

リリース時期:近日予定
価格:未定
2018 年5 月21 日時点